朝創匯
朝陽區科技企業賦能站為賦能朝陽區科技創新企業發展，傳播產業前沿認知，提升企業的知名度與影響力，特推出“朝創匯”專欄，“朝創匯”將聚焦于朝陽區內的高科技和高成長企業，深入探討它們在技術創新、市場拓展以及企業管理等方面的成功經驗和挑戰。通過專欄的內容，讀者可以了解到最前沿的產業發展趨勢，企業在研發和技術應用中的最新突破，以及在市場競爭中得到的卓越成績和寶貴經驗。
01.公司介紹
北京東方瀚海拍賣有限公司（以下簡稱“東方瀚海”），成立于2016年，注冊資本1000萬元，始終致力于用大數據與人工智能技術，支持司法拍賣行業的發展。隨著高院為規范司法拍賣業務而頒布的《最高人民法院關于人民法院網絡司法拍賣若干問題的規定》和《最高人民法院關于建立和管理網絡服務提供者名單庫的辦法》等法規的出臺，東方瀚海積極響應，成立并運營了“瀚海法拍網”，作為司法拍賣的重要輔拍機構，秉承著“讓客戶資產配置，更簡單、更高效、更安全”的使命，客戶提供購買法拍房從“咨詢、拍賣、金融、產權過戶、房屋交付”的全鏈條業務服務，保障客戶安全、順心的參與法拍房產的全程購買服務。
瀚海法拍網以GMV40億+和18萬余次的法拍服務次數，充分展示了其在司法拍賣領域的專業能力和高效率。公司不斷深化和拓展這一長板，通過持續提供專業、高效的法拍服務，進一步贏得了市場的廣泛認可和客戶的深厚信賴。
東方瀚海數據研究院（以下簡稱“瀚海研究院”），作為東方瀚海自建的研究機構，專注于司法拍賣房產和不良資產數據的深入研究。依托東方瀚海的資源優勢，瀚海研究院整合了多年累積的豐富行業數據，致力于打破行業壁壘，為市場參與者提供權威、專業的數據分析服務。通過運用先進的AI技術，研究院對全國重點城市的法拍房源進行了深入解讀，并發布了上百篇專業報告，為市場的健康發展提供了有力支持。未來，研究院將繼續致力于提供更可靠的數據指引，推動法拍房市場朝著更加積極、健康的方向發展。
02.行業現狀
近年來，互聯網技術的迅速發展和司法體制的不斷改革，推動了網絡司法拍賣在我國的興起。這種新型的法律執行和資產變現方式顯著提高了司法效率，更有效地保護了各方權益，進一步促進了社會公平正義。在房產拍賣領域，網絡司法拍賣的優勢尤為明顯，具有高效、透明和廣泛的參與性。
然而，隨著網絡司法拍賣的普及，房產交付難的問題也逐漸顯現。交付責任模糊、資金流轉和履約保障困難、地理信息不對稱以及復雜的法律適用等問題，都對房產交易的安全性、公正性和執行力造成了影響。
幸運的是，大數據和人工智能技術的引入為網絡司法拍賣帶來了新的機遇。大數據分析能夠高效地處理大量的房產信息、用戶需求、用戶交易數據，從而更準確地評估房產價值，預測市場趨勢，并為競拍者提供全面、準確的信息。
同時，人工智能技術在網絡司法拍賣中發揮了重要作用。智能推薦系統可以根據用戶的行為和偏好，為用戶定制獨一無二的畫像，推送相關的拍賣信息，提高用戶的參與度和滿意度。而智能客服機器人則提供全天候服務，迅速回應用戶咨詢，極大提升了服務效率。此外，人工智能還在風險防控上發揮了關鍵作用，通過智能反欺詐系統有效識別和預防拍賣中的欺詐行為，確保交易安全。
總體而言，大數據和人工智能技術不僅顯著提升了網絡司法拍賣的性能、質量和效率，還為解決房產交付難等問題提供了新的解決方案。隨著技術的持續進步和應用范圍的擴大，我們期待大數據和人工智能在網絡司法拍賣領域發揮更大的作用，推動該領域的持續創新和發展。
03.重要舉措
（一）數據整合與深度篩選
在司法拍賣行業中，房源屬性、價值評估、案件背景等信息的透明化、精細化和即時性不僅是提升交易效率的關鍵，更是行業健康、穩定發展的基石。然而，長久以來，信息的碎片化和數據的龐大復雜，使得這一行業在信息處理上一直存在諸多挑戰。為了補強這一薄弱環節，推動行業向更高層次發展，瀚海數據研究院積極利用人工智能技術，對全國范圍內的司法拍賣房產和不良資產數據進行深度整合與智能分析。通過自然語言處理、機器學習等技術手段，從海量數據中提取有價值的信息，并分析成果轉化為精準的數據分析報告。報告為客戶、被執行人、律師、金融機構、資產公司等各方提供了有力的決策支持，推動了司法拍賣行業的健康發展。
此外，從購買法拍房的用戶視角來看，研究院在大數據技術的運用上取得了顯著的成效。他們成功地圍繞法拍房行業內的海量數據進行了深度信息搜索與篩選，不僅提供了更為精準的房源信息，還通過物理空間定位、內部構造模擬等高科技手段，顯著增強了房源信息的透明度和客戶的整體感知，從而有效彌補了行業在數據整合與篩選方面的明顯短板。
（二）AI智能匹配系統
東方瀚海率先在司法拍賣行業中引入AI智能匹配系統，從而實現了客戶關系管理的智能化革新。通過運用高效的數據分析技術與智能匹配算法，該系統能夠精確地識別和定位潛在客戶。
該系統不僅能根據客戶的過往行為，自動篩選、整合并分析包括購買能力在內的多維度信息，而且能為法拍經理提供詳盡的客戶畫像與深入的數據分析結果。這極大地協助了法拍經理制定個性化的服務策略，使他們能更精確地理解并滿足客戶需求，進而提升溝通效率，并顯著提高成交率。
此項技術不僅填補了司法拍賣行業在智能化管理領域的空白，而且為行業的創新發展注入了新的動力。其引領行業向更智能化、更高效的方向發展，成為推動司法拍賣行業持續創新和進步的關鍵因素。
（三）革命性的房源展示方式
東方瀚海運用革命性的技術手段，精準模擬房源內部構造，形成3D多維圖像，并結合實地勘察影像資料，為消費者提供了一種全新且多維度的房源展示體驗。此創新舉措充分展現了東方瀚海在房源展示方面的卓越創新能力和行業領先地位。通過這一方式，消費者可以更為直觀、全面地獲取房源信息，進而對房源進行細致的了解與評估。這一技術填補了線上法拍房市場在房源展示上的劣勢，提升了消費者的選房效率和購房滿意度。
（四）客戶體驗之全方位革新
憑借行業領先的智能化算法，東方瀚海在傳統拍賣行業中脫穎而出，實現了房源與客戶之間的高度個性化與精準匹配。此項創新性措施顯著地增強了選房的便捷度與效率，為客戶帶來了前所未有的、優質的選房體驗。同時，我們亦高度關注并致力于優化客戶的整體服務體驗。通過深度應用智能化技術，我們顯著提升了客戶在拍賣流程中的滿意度，從而有效地填補了行業內長期存在的服務空白，推動了行業整體服務質量的躍升。
04.顯著成效
基于對網絡司法拍賣現狀與困境的思考與布局，瀚海在過去的八年里，不斷在法拍產業的信息科技領域進行研發投入，涵蓋OA、SaaS、CRM和AI等多個方面。這些努力逐漸凝聚成瀚海法拍獨特的產品技術核心，為購房者提供了更全面、細致的司法拍賣房產信息，并大幅優化了選房體驗。
同時，瀚海法拍的數字化系統工具也為司法拍賣工作人員提供了強大的支持，通過實現工作標準的標準化、線上化和智能化，極大地提升了司法拍賣房產的全流程交易效率。
此外，瀚海法拍還通過全網搜集和篩選信息，成功搭建了司法拍賣房產的綜合數據庫，不僅實現了“房”的標準化，還通過詳盡的背景調查，進一步豐富了拍賣房產的信息維度。借助先進的AI技術，瀚海法拍在法拍房客戶與房源供需兩端的匹配效率上也取得了顯著提升。
05.發展優勢
瀚海法拍致力于可持續發展與全面建設，在科研投入和創新能力方面持續加大力度。2022年，公司憑借卓越的技術實力和創新成果，榮獲“中關村高新技術企業”和“國家高新技術企業”雙重認證，成為北京司法房產拍賣行業內唯一的“雙高新企業”，這一榮譽彰顯了公司在科技與創新領域的領先地位。
隨后，瀚海法拍又相繼獲得專精特新中小企業、2023中關村高成長企業TOP100等榮譽稱號，其行業影響力和發展潛力得到了廣泛認可。同時，公司受邀加入朝陽園管委會（區科信局）聯合電子城高科創E+共同打造的朝陽區科技企業賦能站，為更多企業提供專業的賦能服務，進一步推動了行業的共同進步。
瀚海法拍始終秉承“規范專業、嚴謹細致”的經營理念，得到了上級領導部門的高度關注和認可。公司先后榮獲“中國拍賣行業AA企業”稱號和“北京拍賣協會AAAA級企業”認證，這些榮譽充分證明了瀚海在拍賣行業的專業地位和優質服務。
為了持續培養法拍行業的專業人才，瀚海法拍于2023年與首都經濟貿易大學攜手合作，共同建立了產學研實習就業基地。這一舉措不僅為行業輸送了新鮮血液，也為司法拍賣服務領域的規范發展注入了新的動力。
在技術研發方面，瀚海法拍持續加大投入，已累計投入研發費用超過1000萬元。通過不懈的努力和創新實踐，公司成功獲得了58+商標、2項發明專利和29項軟件著作權。這一強大的技術研發能力使瀚海在行業中保持技術領先地位，并進一步鞏固和提升了其核心競爭力，為公司的可持續發展奠定了堅實基礎。
06.未來展望
近年來，隨著我國經濟的發展和金融市場的開放，債務違約事件逐漸增多，司法拍賣房市場規模不斷擴大。根據相關數據，我國司法拍賣房市場規模已達數百億元，且呈逐年上升趨勢；司法拍賣房市場的成交總額不斷攀升，也顯示出市場的活躍度和潛力，這一趨勢在未來幾年內預計還將持續，為司法拍賣服務行業提供了廣闊的市場空間。
同時，根據市場規模的擴大和監管政策的完善，司法拍賣市場的規范化和透明度不斷提高，司法拍賣服務行業的公司應嚴格遵守相關法律法規和監管要求，確保拍賣活動的合法性和公正性，積極參與行業自律組織，推動行業標準的制定和實施。
自2016年的最高院《網絡司法拍賣若干問題的規定》政策出臺，線上拍賣逐漸成為司法拍賣的主流方式，包括網絡的拍賣公告、拍品展示、網絡競價、成交確認、電子簽署、拍賣價款結算、資料存檔等功能的全流程網絡拍賣系統，實現拍賣法定程序功能的全流程線上化。在大數據、人工智能等技術的應用方面，司法拍賣服務完全可以運用大數據、人工智能等技術，提高拍賣活動的信息透明度、交易安全性和市場預測能力。例如通過大數據分析，可以更準確地預測拍賣品的成交價格和市場趨勢；通過人工智能技術，可以實現拍品的智能推薦和個性化服務，促進司法拍賣的高效、安全。
未來，瀚海公司將服務創新與技術應用的同時推進，提高行業監管與規范化的加強，面對市場競爭和消費者需求的挑戰，瀚海公司將秉承“客戶至上 服務第一，團結利他 協同合作，感恩正向 長遠發展”價值觀，跟隨黨的步伐和引領，將工作專業和工作熱情充分體現到企業的發展上來，發光發熱，服務法院、服務客戶、服務社會。
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